建設業界は、長年にわたって人材不足に悩んでいます。
若い人材が、建設業界に対し「3K（きつい・汚い・危険）」のイメージを持ち、新たな担い手の確保が難しくなっているためです。
今後、業務を支えたベテランの年配者たちが退職を迎える一方であるため、人材確保のために3Kの解消、つまり生産性向上を図っていく必要があるでしょう。

今回は、3Kを解消するために生産性を向上できる9つの方法、工務店での具体的な施策ポイントを解説します。

 

生産性向上とは？

生産性向上とは、「少ない労力で多くの利益をあげるために、業務を改善すること」です。
労力には、ヒト・モノ・カネ・情報などの経営資源が当てはまります。

一般的に生産性の向上は、次のイメージを持たれています。
●作業量を減らす
●多くの作業をこなす
●仕事のスピードを上げる

つまり、「作業の効率化」といえるでしょう。

生産性向上について重要なポイントは、「利益が上がる効率化なのか？」という観点を持つことです。
すべての作業の効率化が必ずしも利益を上げるとは限りません。

次のような弊害が発生することもあります。

●最新のシステムを導入したが、従業員が使いこなせずコストが増えた
●作業のスピードが上がったが、細かい作業までするようになり逆に作業量が増えた
●スピードを優先した結果、ミスが増えて修正に時間を取られるようになった
ただ効率化するのではなく、「利益を上げる」ために効率化をしましょう。

生産性の計算方法や建設業で低い理由もチェックしてください。

工務店で生産性の向上が必要な理由

工務店が今、最優先で生産性向上に取り組まなければならない理由は、主に以下の3つです。

深刻な人手不足と技術継承

若年層の入職者が減少する一方で、ベテラン層の大量退職が目前に迫っています。限られた人数で成果を出すには、1人あたりの業務効率を高める「生産性の向上」が不可欠です。

働き方改革（2024年問題）への対応

時間外労働の上限規制により、長時間労働に頼った経営はもはや不可能です。残業を減らしつつ工期を守るためには、無駄な業務を徹底的に削ぎ落とす必要があります。

建設コスト高騰による利益の圧迫

近年の資材価格の高騰や労務費の上昇により、住宅の建築コストは右肩上がりです。一方で、販売価格への転嫁には限界があります。「原価が上がる中で利益を残す」ためには、社内業務の効率化によって販管費や無駄な工数を削減し、生産性を高める以外に道はありません。

【工務店】生産性を向上させる9つの方法

実際に工務店では、どのようなことに取り組めばいいでしょうか。
生産性を向上させる9つの方法を解説します。

　1．業務の見える化

業務の見える化とは、「いつ・どこで・誰が・何をしているのか」を把握することです。
次の効果を期待できるでしょう。

●仕事の量と質を適切にする
●全体の工数を減らし、生産性を高める
●業務の見える化で、仕事の属人化を改善する

　2．ペーパーレス化

ペーパーレス化とは、資料の電子化（データ化）です。
電子化によりPCやスマートフォンなどで資料を共有・閲覧できます。

ペーパーレス化を進めるポイントは以下の通りです。

●業務を洗い出す
●部分的にペーパーレス化を行う
●ペーパーレス化のためのITツールを導入する
●タブレットを導入する

ペーパーレスは国も推進しているため、積極的に取り組みましょう。
ペーパーレス化の背景や成功方法について詳細をチェックしてみてください。

　3．脱属人化

属人化とは、「業務や顧客を担当できるのが、ある個人に集中する」ことです。
属人化にはさまざまな弊害があります。

　　業務が止まる

担当者が多忙で業務の着手が遅れたり、体調不良や家庭の事情などで休みが続くと仕事が進みません。
また、社内で情報共有がされていないため、担当者にしか顧客・現場の情報がわからず、本人に確認が取れるまで対応ができないこともあります。

　　知識や技術が失われる

属人化のほとんどは、ベテランに任せている専門性の高い業務で起きます。
ベテランが退職すると、これらの業務で蓄積された知識や技術が継承されません。

業務マニュアルの作成や、業務を外注（アウトソーシング）して脱属人化しましょう。
後ほど詳しく解説します。

　4．情報共有コストの削減

社内で業務に関する知識・情報を集めて、情報共有しやすくすることで効率化につながります。
電子化やツールの導入をして情報を集めやすくすると、リアルタイムで共有できます。

業務効率化ツールを使って、情報共有のコストを削減に取り組みましょう。

　5．業務効率化ツールの導入

効率化に特に役立つことは、業務効率化ツールを導入することです。
根性論で業務効率を上げることもできますが、いずれは限界に達し、集中力の低下やミスの発生にもつながるでしょう。

例えば以下の業務はツールを導入することで効率化できます。

●顧客管理
●工事や施工管理
●入出金管理
●アフター管理

まずは、業務全般を管理できるツールの導入をおすすめします。

　6．従業員のモチベーション維持

モチベーションとは、「何かを行うときの動機付け・目的意識」を意味します。
人間が行動を起こし持続させるためには、モチベーション（やる気）が必要です。

従業員のモチベーションが高い会社は、翌年に純利益が伸びることが明らかになっています。
実際に、従業員のモチベーションが高い会社は、翌年の売上・純利益が伸びることが明らかになった調査事例もあります。

　7．個人のスキルアップ

上述のモチベーションアップと関係することとして、「スキルアップ」はモチベーションアップにつながります。

スキルアップには2つの方向性があります。
「持っている能力をさらに向上させること」と「新しい能力を身につけること」です。
これらを実現するために、以下の方法で学ぶことができます。

●読書
●セミナー
●通信教育
●eラーニング

個人のスキルアップは企業全体のモチベーションアップ（=業績アップ）につながります。従業員が学習する会社の風土を育てましょう。

　8．人材配置の見直し

もし業績が思うように伸びないなら、人材配置を見直しましょう。

人材配置は5つの方法があります。
1.異動・配置転換
2.採用
3.昇進
4.雇用形態の変更
5.リストラ・雇い止め
生産性を上げるために、人材配置についても検討しましょう。

　9．アウトソーシング（外注）

アウトソーシング（外注）の目的は「自社の弱みを捨てること」です。
小さな企業では、多くの業務を抱えやすいです。
しかし、業務を抱えるほど自社の強みがなくなり、業績は悪化します。

経営の神様と呼ばれたドラッカーも、以下のように「強みに集中せよ」と強調しています。

「人が何かを成し遂げるのは、強みによってのみである。
弱みはいくら強化しても平凡になることさえ疑わしい。
強みに集中し、卓越した成果をあげよ。」

【出典）『マネジメント エッセンシャル版―基本と原則』 (2001年) ピーター・F・ドラッカー (著), 上田 惇生 (翻訳)

弱みを捨てて強みに集中するために、自社業務を外注化しましょう。
アウトソーシングに似た考え方に、業務を一括に外注する「建設BPO」があります。

【工務店】生産性を向上させるポイント

ここからはより具体的に、工務店における生産性向上のポイントについて紹介します。

業務の洗い出し

業務の洗い出しによる見える化は、生産性を大きく向上させます。
業務のムダや属人化に目が行き届くようになるためです。

具体的には以下のようなムダを見つけられます。
●他の従業員が重複して行っている作業がある
●同じような作業が数回発生する
●連絡が漏れたため納期に遅れる

業務の洗い出しをしていなければ、多くのムダが潜んでいるかもしれません。
費用をかけず生産性が向上するため、すぐにでも取り組みましょう。

人手不足の解消

人手不足の解消のポイントは、工数を減らして働き方を改善することです。
若年層が建設業に抱く3K（きつい・汚い・危険）のマイナスイメージを払拭するためです。

働き方改革の一環として、外注やツールを積極的に導入しましょう。

工務店向け業務効率化ソフトAnyONEで生産性向上

工務店における生産性向上の鍵を握るのは、煩雑な業務を一元管理できる「ITツールの導入」です。そこでおすすめなのが、工務店向け業務効率化システム「AnyONE（エニワン）」です。
AnyONEを導入することで、以下のように生産性の向上を実現できます。

• 全業務の一元管理で「見える化」：
  顧客管理から見積作成、図面管理、実行予算、工程管理、アフター管理まで、住宅建設に必要なあらゆる情報を一箇所に集約。誰が・いつ・何をしているかがリアルタイムで把握でき、業務の停滞を防ぎます。
• 圧倒的な事務作業の削減：
  Excelでの二重入力や、紙の書類を探す手間がなくなります。見積書から実行予算書へ、工事データから請求書へとデータが連動するため、入力ミスが減り、事務作業時間を大幅に短縮可能です
• 現場と事務所の情報共有をスムーズに：
  スマートフォンやタブレットから現場写真や図面を確認・アップロードできるため、報告のために事務所へ戻る必要がありません。この「移動時間の削減」こそが、生産性向上に直結します。
• 脱属人化の促進：
  過去の履歴や対応状況がすべて記録されるため、担当者が不在でも他のスタッフが迅速に対応できるようになり、顧客満足度の向上と業務の継続性を両立します。

ITに不慣れな方でも使いやすい直感的な操作性もAnyONEの魅力です。「何から手をつければいいかわからない」という工務店様にとって、生産性向上を実現するための一歩となるでしょう。

AnyONE導入事例：年間300件の工事を少数精鋭で！発注業務のデジタル化を実現

年間約300件もの工事を手がける株式会社澤頭建設様。以前は見積や原価管理をエクセルで行っていましたが、件数増加に伴い入力ミスや情報共有の漏れが課題となっていました。

解決策としてAnyONEを導入した結果、見積作成のトラブルが解消され、提出スピードが大幅に向上。また、社内で「発注書を紙で出さない」ルールを徹底し、デジタル化したことで事務作業時間を劇的に短縮しました。さらにスマホアプリの活用により、現場からでも顧客情報や地図を即座に確認可能に。

「AnyONEを基幹システムとして使い倒したい」と語る代表の澤頭様。現在は協力業者との連携や契約の電子化も進め、会社全体のデジタル化と生産性向上を加速させています。
詳しくはAnyONE導入事例「エクセル管理から脱却。AnyONEで業務効率が飛躍的に改善」をご覧ください。

まとめ

今回は、工務店が生産性を向上させるための理由や、具体的な9つの方法、そして施策のポイントについて解説しました。

深刻な人手不足や働き方改革への対応に加え、資材コストの高騰に直面している現代の工務店経営において、生産性向上はもはや「生き残り」のための必須戦略です。

「何から手をつけるべきか」と悩まれているなら、まずは日々の事務負担を軽減するツールの検討から始めてみてはいかがでしょうか。小さな効率化の積み重ねが、将来の大きな利益と強い組織づくりに直結します。

累計導入3,000社以上の実績を持つAnyONEは、生産性向上を強力にバックアップします。導入によって「事務作業がどれくらい削減されるのか」「自社の業務にどうフィットするのか」がわかる詳細資料を、無料でご用意しています。

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