大切なお客様の情報を管理できていない状況は、出来る限り一刻も早い改善をおすすめします。
顧客情報や営業の活動状況が担当者しか分からない。そのため担当変更や退職などによって情報が行方不明になる。またデータを様々な場所で管理していたり、情報が古いまま更新されていないなど、大切な顧客情報という経営資源を管理出来ていないお悩みをよく耳にします。
AnyONEなら、この大切なお客様情報を会社の経営資源として一元管理し、社員の皆様で情報共有できるのです。
AnyONEの「顧客管理」ならご本人の住所や電話番号などの基本情報だけではなく、副次的な情報である勤務先やご家族のお名前や誕生日、また今現在お住まいの住宅情報などをしっかり管理できます。
またそれだけでなく、会社毎に項目の違う顧客アンケート情報をカスタマイズしてデジタル保管する事も可能です。
会社ルールに則った文言で入力した詳細な顧客情報をAnyONEに集約しデジタル保管することによって、瞬時にお客様を探し出せるのがAnyONEの顧客検索です。
顧客検索では、登録した顧客本人だけでなく家族の誕生日にも検索をかけられます。OB客の誕生日をお祝いするDMも簡単に宛名印刷でき、またその印刷履歴も残すことができます(AnyONEでの顧客マーケティング活用事例はこちらへ)。
また、一定期間アプローチしていない中長期見込客も簡単に探し出せますので、会社をあげて中長期見込み客を追いかけることで、そこからの成約も見込めます。AnyONEは、充実の顧客検索機能で貴社の営業活動を強力にサポート致します。
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