年齢をヒアリングできれば、AnyONEへ入力するだけで毎年自動加算するので、常に最新の年齢情報を確認できます。

生年月日まで入力できれば、その誕生日にあわせて顧客情報もひとつ年を重ねます。

年齢だけの入力でも、自動的に生まれ年が計算されて生年月日欄に自動入力されます。そして毎年１月１日にひとつ年齢を重ねるようになっています。

年齢情報は、会話の糸口としてもお客様との共有の話題作りから親近感向上に活かせます。この親近感からお客様との距離を縮め、ニーズや本音・ネックなどの本音を聞かせていただける可能性も高まります。

お客様からしても、自分のことを知ってくれている相手には安心感を感じます。
細かな情報でも会話の引き出しとして営業活動に活かしましょう。

なお、AnyONEでは家族情報も詳細に記録することができます。

例えばご家族の生年月日や年齢。家族も同じように年齢情報は最新にアップデートされます。

例えばお子さまの年齢で検索して入学のタイミングにお祝いをお渡ししたり、生年月日で誕生月のご家族にお花やメッセージカードを送ったり、節目ごとにアプローチできるタイミングを作ることができます。

この定期的なアプローチがお客様との関係性を強めます。リレーションを強く長く保つことが、受注や紹介につながるのです。