「Norton（ノートン）」が原因でAnyONEが起動しない場合や、インストールの途中で止まってしまうことがあります。その場合はノートンの設定を変更することで起動することがあります。こちらでは設定の確認と対応方法についてご説明します。
1）AnyONEオフィシャルサイトのトップページ右上にある「ログイン」ボタンをクリックします。
2）ログインページが表示されるので、ご登録の「e-mail」と「password」を入力して「ログイン」ボタンをクリックします。
3）会員ページが表示されるので、左にある「AnyONEダウンロードページ」をボタンをクリックします。
4）画面真ん中に「AnyONEダウンロード」と「AnyONEダウンロード（ZIP形式）」ボタンが表示されるので、どちらかをクリックします。今回は例としてZIP形式をダウンロードします。
※「AnyONEダウンロード」ではexe形式のファイルがダウンロードされます。
5）ダウンロード履歴から「ファイルを開く」をクリックします。
※ダウンロード履歴が表示されない場合は、ダウンロードしたフォルダを開いて、ファイルをダブルクリックしてください。
6）「anyonesetup.exe」ファイルが表示されるのでダブルクリックしてインストールします。
7）「WindowsによってPCが保護されました」と表示される場合は「詳細情報」をクリックします。
8）画面下に「実行」ボタンが表示されるのでクリックします。
9）「ユーザーアカウント制御」画面が表示されるので「はい」をクリックします。
10）追加タスクの選択』画面が表示されるので、通常はチェックを入れず「次へ」ボタンをクリックします。
※サーバを利用しない場合はチェックを入れてください。
11）『インストール準備完了』画面が表示されるので、「インストール」ボタンをクリックします。
12）インストールの途中でエラー画面が表示され、インストールが止まります。
13）インストールが止まってから数秒後に、PC画面右下にノートンのメッセージ画面が表示されるので、「詳細を表示する」をクリックします。
14）『セキュリティ履歴・詳細』画面が表示されるので、「anyonesetup.exe」が表示されているのを確認して「プロセスの除外」ボタンをクリックします。
15）『セキュリティ履歴』画面が表示されるので、履歴で「anyonesetup.exe」が除外されていることを確認して「閉じる」ボタンをクリックします。これでノートンの除外設定は完了です。
16）ノートンの除外設定を完了した後、『エラー』画面の「再試行」をクリックします。
17）「AnyONEセットアップウィザードの完了」まで進み、「完了」ボタンをクリックします。
18）AnyONEが起動するか確認し、問題が解決しない場合はAnyONEサポート窓口までお問い合わせください。
