よくあるご質問

AnyONE導入前のご質問

ご利用中のご質問

契約に関するご質問

AnyONE導入前のご質問

初期導入費には何が含まれていますか?

サーバー設定費・操作講習費・アフターサポートが含まれています。

PC操作が苦手でも操作できますか?

Excelと同様の操作性なので、Excelを操作したことがあれば簡単に操作できます。

外部からのAnyONE操作は可能ですか?

クラウド契約していただき、ネット環境があれば可能です。

クラウド版の利用率はどのくらいですか?

2018年度以降は、約9割の企業様がクラウド版をご利用されています。

操作方法など分からない場合、サポートしてもらえますか?

もちろんです。ご利用者様専用のサポート窓口(平日・時間9時30分~18時)がございます。

操作方法などのサポートは、どのような方法で受けられますか?

電話、メール、FAX及び遠隔操作(リモート)ツールを利用したサポートがございます。

利用企業の規模感を教えてください。

従業員数3~15名の企業様が多いです。

システムのバージョンアップ時に、別途費用は発生しますか?

月額費用に含まれておりますので、追加で費用は発生しません。

月1回のバージョンアップを必ず行っております。

現在使用しているエクセルなどのデータを引き継ぐことは可能ですか?

エクセルやCSV形式のデータであれば引継可能です。

また、年賀状ソフトや他社システムからの移行実績も多数ございますので、お気軽にご相談ください。

AnyONEを利用するために必要な環境は何ですか?

インターネットを利用できるパソコンであれば、ご利用いただけます。
その他、必要システム環境については下記をご確認下さい。

【スペック】CPU Intel Pentium 4以降
【OS】Windows 7 SP1、Windows 8.1、Windows 10
【メモリ】 1GB以上
【ディスク容量】 システムドライブ(Cドライブ)に1GB以上の空き

対応OSはWindowsだけですか?Macのパソコンでも利用できますか?

BootCampまたはParallelsなどの仮想化ソフトを活用することで利用できますので、Macをご利用の場合もお気軽にご相談ください。

利用料金の支払い方法は、どのようなものがありますか?

現在のところ、口座振替のみとなっております。

利用台数やオプションを途中で変更することは可能ですか?

どちらも可能です。

月の途中でも変更可能です。

誰が操作したのか履歴は残りますか?

操作履歴一覧がございますので確認が可能です。

出力する資料に、自社様式(見積もり表紙など)を利用することはできますか?

Excel形式であれば可能です。

項目出力設定という機能がございます。

現在、他社の見積もりソフトを使用していますが、このデータを取り込むことは可能ですか?

下記のCAD/見積もりソフトと連携できます。今ある資産をご活用いただけます。

ALTA ARCHITREND ZERO 建築みつも郎 Walk in home 3Dマイホームデザイナー エース

工事原価など担当者に開示を避けたい情報がありますが、ユーザーごとに閲覧できる情報範囲を設定できますか?

可能です。

管理者がユーザーごとに権限設定が可能です。

Googleカレンダーとの連携は可能ですか?

現状は、できません。

代わりに日報機能を活用した予定管理が可能です。

またカレンダーよりも使いやすい工程表を作成できる機能もあります。

会計ソフトとの連動はできますか?

基本機能としてはございませんが、カスタマイズでの対応実績がございます。

決済・承認機能はありますか?

現状は、ございません。

工事台帳はどの時点で出力できますか?

支払査定を行った後に、出力可能です。

システムに写真をアップする際に、サイズ容量を軽くしておく必要がありますか?

写真のアップ時に、自動でサイズ容量を軽くする設定が可能です。

管理者は、現在ログイン中のユーザー名を把握できますか?

ログイン中の端末情報を把握できます。

端末情報とユーザーを関連付けることで把握することが可能になります。

現在エクセルや他社ソフトで管理している顧客情報や協力業者などの情報を、インポートすることは可能ですか?

CSV形式でのインポートが可能です。

カスタマイズは可能ですか?

はい。各種カスタマイズも承っております。

詳しくはお問い合わせください。

多人数で共有して使用したいのですが?

AnyONEは多人数でのご使用も可能です。

ご利用中のご質問

カスタマイズは可能ですか?

はい。各種カスタマイズも承っております。

詳しくはお問い合わせください。

多人数で共有して使用したいのですが?

AnyONEは多人数でのご使用も可能です。

会員登録フォームで入力し、仮登録画面まで行ったのにメールが届かないのですが?

仮登録ができてから、メールが届くまで少し時間がかかる場合がございます。

もしくは、ご登録頂いたメールアドレスに間違いはありませんでしょうか。

少し待っても届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性があります。
再度ご確認下さい。

契約に関するご質問

クラウド版の場合、クラウドサーバの契約企業はどこですか?

西日本エリアは「ウィンサーバー様、KAGOYA様」、東日本エリアは「さくらインターネット様」を推奨しております。

契約から導入まで、どのくらいの期間が必要ですか?

一般的には、1ヶ月前後で導入可能です。

※データ移行の有無やカスタマイズなどによって異なります。

お金を振込んだ後のキャンセルは可能ですか?

申し訳ございません。払い戻しは行っておりません。

解約する場合、違約金などは発生しますか。

違約金はございませんが、解約申請月の翌月末の解約となります。